Trocas e Devoluções

Se quiser realizar uma troca ou devolução do seu pedido, não importa o motivo, estamos aqui para ajudar!

Código do Consumidor define que trocas e devoluções podem ser realizadas em até 7 dias após a compra em caso de desistência ou arrependimento. Após esse período, realizamos trocas dos produtos em um prazo de até 90 dias caso sejam comprovados defeitos de fabricação. Nos dois casos, você pode trocar seu produto por crédito na loja, um produto diferente ou receber reembolso pela mesma forma de pagamento que usou.

Observe, no entanto, as exceções da nossa política de troca e devolução:

  • Itens devolvidos devem conter a etiqueta e ser devolvidos na embalagem original;
  • Itens devolvidos não devem ter sinais visíveis de desgaste ou uso.

Em casos de defeitos de fabricação dos produtos, é recomendado que o cliente acione a loja assim que receber a encomenda, e as depesas com Correios para retornar o item a loja e envio do novo produto não terão custos ao consumidor. Já em caso de troca ou devolução por arrependimento, os custos com o transporte do produto de volta até a loja e/ou do novo item até o cliente serão de responsabilidades do mesmo.

Para solicitar a troca ou devolução do produto adquirido, entre em contato conosco através do e-mail adm@seidecorar.com.br ou pelo telefone (16) 99302-9264